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扬清风 惠民生 暖民心丨山东荣成:解决堵点问题 回应群众关切 为残疾人士扶好“每一步”

发布日期: 2024-10-14 访问次数: 信息来源: 大众网 ??字号:[ ]

“由于我突然生病,无法按照预约时间前往市残联办理残疾证,一家人正在家里发愁,没想到市残联主动联系我,为我上门办理。”市民李某感激地说。这是巡察组推动解决群众操心事、烦心事、揪心事的一个缩影。

日前,荣成市委第四巡察组在对荣成市残联开展巡察时,通过梳理近4年办理的426件有关残疾人“12345”热线诉求件,发现残疾人补贴政策不明、办证不便等问题较为突出。巡察组立即向荣成市残联下发立行立改通知书,并牵头召集荣成市残联、民政、人社等部门召开专题协调会,督促制定措施、协调配合、做好整改,切实增强残疾人的获得感、幸福感与安全感。

在巡察组监督推动下,相关职能部门按照“高效办+上门办”的思路,创新服务方式、整合服务资源。一方面,市残联、人社局等部门联合制定《荣成市残疾人服务“一件事”实施方案》,建立起跨部门事项联办审核机制,将涉及多个部门的残疾人证评定、困难残疾人生活补贴等14项业务整合为残疾人服务“一件事”,实现了助残事项“一套材料、一网通办、一次办好”。另一方面,在亚博足彩app,大发体育推广实行“集中+上门”相结合的服务方式,全面摸排残疾人上门办证需求情况,每月集中提供上门评残办证服务,减轻残疾人及家属的负担,为残疾人提供更优质、高效、便捷的服务。此外,荣成市残联还通过发放政策宣传资料、制作播放政策宣传短视频、组织网格员入户精准解读、图解政策办理条件和发放标准等方式,提高惠残政策知晓度。

截至目前,提供上门评残办证服务27次、服务残疾人149名,制作发布政策宣传短视频3个,发放明白纸1万份、宣传图1000张,向833个村居中的各类残疾人精准解读政策,确保发展成果更多更公平惠及残疾人群体。





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